Как прокомментировал это событие заместитель руководителя департамента по эксплуатации сети компании «Seven’th Sky» Анатолий Вальков, ежедневно служба технической поддержки компании принимает и обрабатывает более 500 обращений своих абонентов. Эта цифра увеличивается, поскольку число клиентов растет с каждым днем. Каждую заявку специалисты тщательно отрабатывают, проверяют оборудование компании, устраняют неполадки в работе Интернета.
«Часто нам звонят абоненты, у которых, как выясняется, проблемы в работе Интернета не по вине провайдера, а вызваны неполадками на компьютере, например, вирусом или поломкой какой-нибудь детали, – пояснил А. Вальков. — Поскольку такие обращения не входят в круг задач, решаемых нашими специалистами, мы заключили партнерское соглашение с компанией «СЕРВИС групп», ориентированной на решение полного комплекса проблем с компьютерами пользователей».
Таким образом, если проблема клиента независима от работы компании «Seven’th Sky», его направят к квалифицированным специалистам «СЕРВИС групп». «Нам небезразлично, кто отлаживает работу компьютеров наших абонентов. Нам важно, чтобы им ничто не мешало пользоваться Интернетом. Как мы успели убедиться, специалисты «СЕРВИС групп» делают свою работу быстро и качественно», — сказал А. Вальков.
Компания «СЕРВИС групп» занимается комплексным обслуживанием персонального компьютера, направленным на гарантированную работу программного и аппаратного обеспечения. В круг решаемых ими вопросов, в частности, входят: модернизация компьютера, установка и настройка операционных систем и программного обеспечения, поиск и устранение вирусов, объединение домашних компьютеров в единую локальную сеть и т. д.
Специалисты компании готовы приехать на дом или в офис вашей компании в течение двух часов с момента обращения. Телефон компании: (495) 645-68-69.
«Мы уверены, что сотрудничество «Seven’th Sky» с компанией «СЕРВИС групп» поможет нашим абонентам в решении локальных проблем с компьютером. И они смогут беспрепятственно пользоваться Интернетом от компании «Seven’th Sky», — подчеркнул Анатолий Вальков.
ПОДЕЛИТЕСЬ НОВОСТЬЮ:
