Понедельник, 6 февраля, 2023
Новости Одинцово
  • Главная
  • Новости
    • Официально
    • Общество
    • Правопорядок
    • Происшествия
  • Культура
  • Губерния
  • Обратная связь
Безрезультатно
Просмотреть все результаты
Новости Одинцово. Одинцовские новости.
  • Главная
  • Новости
    • Официально
    • Общество
    • Правопорядок
    • Происшествия
  • Культура
  • Губерния
  • Обратная связь
Безрезультатно
Просмотреть все результаты
Новости Одинцово. Одинцовские новости.
Безрезультатно
Просмотреть все результаты

Деньги вперёд и вчера!

31/10/2009
в Новости

Телефоны редакции раскалились добела. Возмущённые граждане звонили из очередей, в которых стояли не один час, и требовали разобраться — кто и почему вынуждает людей к таким грандиозным потерям времени?

Мы отправились выяснять ситуацию. Читатели сообщали — при попытке оплатить телефонные счета они натыкались на запертые двери узлов связи. Именно такую картину мы обнаружили, например, на узле связи по улице Говорова, 10. Объявления гласили, что приём платежей с 11 мая переведён на почту.
Можайское шоссе, 20. Двери открыты, но работает лишь переговорный пункт и оплата услуг Интернета. Пояснения даёт ведущий специалист сервисной группы Нина ОВСЯННИКОВА — оплата телефонных счетов переведена на почту. Объявления висят с 20 апреля на всех дверях по пути на второй этаж, где находится отделение связи.  Но чем может помочь объявление в данном случае? Ведь новых пунктов приёма платежей взамен закрытых не появилось. Оплата телефонных счетов, как оказалось, всего лишь описала круг и вернулась к прежней системе, которая существовала в нашей стране до 90-х годов прошлого века. Именно тогда связисты по понятным причинам (время было, как помните, сложное) предпочли взять у почты приём платежей в свои руки. Ныне содержание собственной службы, видимо, показалось Центртелекому накладным, и было принято решение о прекращении приёма оплаты счетов. Естественно, меньше станет пунктов междугородней телефонной и телеграфной связи — в Одинцово, к примеру, останется лишь один, в центре города, на улице маршала Жукова, дом 32.
Отправляемся туда. В помещении непривычно тихо и пусто. Кассиры готовы принять платёж за интернет, но никак не за телефон. Объявление отсылает на почту, которая, собственно, рядом — соседняя дверь. А там… Столпотворение, полна горница людей. Правда, удалось выяснить у клиентов — ожидание, несмотря на громадное скопление народа, длится порядка тридцати-сорока минут, потому что в данном почтовом отделении, центральном для нашего города, на приём платежей работают сразу четыре окна.
У дверей почтового отделения на Можайском шоссе, дом 22, вытянулся хвост желающих попасть в помещение. Здесь положение куда серьёзнее — говорят, платежи принимают лишь в одном окне, и выходящие из почтового отделения говорят, что в очереди провели порядка полутора часов. На стекле вывешено забавнейшее объявление — требуются начальник отделения, заместитель начальника, операторы и почтальоны! Хотелось бы глянуть, кто ж там остался, если все требуются, но протискиваться по головам внутрь показалось неэтичным — люди и так все на нервах. Вместо этого интересуемся, с чем связан ажиотаж. «Да всё просто — поясняют люди в очереди, — нам пришли платёжки, в которых стоит: «Оплатить до…» И мы боимся, что за неуплату нам отключат телефон».

Жители района получили квитанции на оплату телефона лишь в пятницу 23 мая. Кто-то уехал на дачу, кто-то просто не посмотрел в почтовый ящик. А срок оплаты, указанный в квитанции — до 25 мая. Насколько корректно монополисту ставить людей в такую ситуацию? Неужели нельзя было избавить людей от нервотрепки, многочасового стояния в очередях и хотя бы на неделю продлить срок оплаты или раньше разослать квитанции?

Мы связались с начальником центра продаж и сервиса №4 «Запад» Московского филиала ОАО «Центртелеком» Владимиром ГОРШИЛИНЫМ:

— Владимир Алексеевич, с чем связана напряжённая ситуация с оплатой услуг телефонной связи?
— В структуре Центртелекома в настоящий момент происходят изменения. Раньше мы принимали оплату от населения по платёжным извещениям за телефон — абонентскую плату и платежи по агентскому договору за услуги Ростелекома. С 1 мая платежи принимают почтовые отделения, Сбербанк, Соцбанк, банк «Возрождение» и терминалы. Адреса были указаны в объявлениях на переговорных пунктах. Видимо, очереди возникли по той причине, что операторы почты ещё не привыкли к такой работе. Почта сейчас тоже перестраивается, они набирают дополнительный штат сотрудников, меняют оборудование. Сегодня они встречаются с нашими специалистами, экономистами по труду как раз по вопросу организации системы платежей.

— Подобная ситуация складывается только у нас или по всему Подмосковью?
— Это повсеместно, по всему Центртелекому, во всяком случае по всему Московскому филиалу.

— Каждый пункт приёма платежей являлся одновременно и переговорным пунктом междугородней связи, и пунктом отправки телеграмм. Таким образом, доступность данных услуг резко снизилась — остался лишь центральный пункт на улице Маршала Жукова, 32.
— Мы работаем с почтовыми отделениями и будем устанавливать кабины в них. Помимо этого, уже сейчас в городе довольно много универсальных таксофонов, с которых доступны услуги междугородней связи, и их количество будет увеличено. Наверное, в области уже нет такой деревни, где бы не был установлен универсальный  таксофон. Карточки оплаты продаются в тех же почтовых отделениях. Ну, а телеграммы сейчас люди отправляют редко, спрос на эту услугу упал.

— Доводилось слышать о том, что будто бы терминалы для автоматического приёма платежей не позволяют оплатить счёт за обычный телефон Центртелекома. Это действительно так?
— Просто терминалы бывают разные. На самом деле такая услуга доступна, и число терминалов будет увеличиваться.

— В связи с создавшейся ситуацией, с очередями — могут ли быть какие-то послабления гражданам в оплате услуг? Может быть, растянуты сроки оплаты или предприняты какие-то другие меры?
— Разумеется, мы приняли такое решение и заявляем, что на протяжении переходного периода, пока ситуация не вернётся к норме, мы никого не будем отключать.

В том, что ситуация с приёмом платежей в настоящее время не вполне нормальна, уверены и почтовики. Ведь очередей не было, почтовики справлялись с потоком вплоть до рассылки Центртелекомом платёжных извещений, которая и послужила причиной массовой явки граждан на почту. К тому же  рассылка совпала по времени с нововведением Сбербанка, который начал принимать платежи, требуя от граждан паспорта. Поскольку не все носят с собой основной документ — нагрузка на почту возросла ещё больше. Почему все это не было продумано и предусмотрено изначально — непонятно. Остается надеяться, что  помимо коммерческих интересов будут учитываться и интересы жителей района, и подобная ситуация больше не повторится.

ПОДЕЛИТЕСЬ НОВОСТЬЮ:

Похожие новости

Акция «Один день с участковым» прошла в г.о. Химки
Происшествия

Сотрудниками уголовного розыска Одинцовского г. о. задержан подозреваемый в присвоении денежных средств

25.01.2023
Ремонт квартиры в Одинцово
Реклама

Ремонт квартиры в Одинцово

22.01.2023
Помогите сделать улицы Подмосковья безопасными!
Общество

Помогите сделать улицы Подмосковья безопасными!

21.01.2023
Акция «Один день с участковым» прошла в г.о. Химки
Происшествия

Ликвидирована нарколаборатория

20.01.2023
Альтератерапия в Одинцово
Реклама

Альтератерапия в Одинцово

19.01.2023
Одинцовская Госавтоинспекция информирует!
Официально

Тахограф

18.01.2023
натяжные потолки в Одинцово
ворота дорхан

АКТУАЛЬНО

«Немчиновка» в лицах: Евгений Лызлов — Aumaksimum.ru

«Немчиновка» в лицах: Виктор Писарев — Aumaksimum.ru

03.02.2023
2023 год объявлен Годом русского языка.

2023 год объявлен Годом русского языка.

31.01.2023
Зимние забавы (14.01.2023г) — Aumaksimum.ru

Зимние забавы (14.01.2023г) — Aumaksimum.ru

26.01.2023
Концерт ансамбля «Семицветик» (02.12.2022) — Aumaksimum.ru

Концерт ансамбля «Семицветик» (02.12.2022) — Aumaksimum.ru

26.01.2023
«Немчиновка» в лицах: Евгений Лызлов — Aumaksimum.ru

«Немчиновка» в лицах: Евгений Лызлов — Aumaksimum.ru

26.01.2023

Метки

«Крылья» Власть ГАИ ГИБДД Гладышев Гусев ДПС ДТП ЖКХ Жаворонки Колесников Лесной Городок МЧС ОГИ Образование Одинцово Одинцовский район Совет УВД ЧП авария администрация афиша волейбол выборы глава город депутат дети интернет искра криминал люди милиция мэр общественная палата общество пожар полиция праздник происшествие происшествия репортер спорт школа
  • Главная
  • Новости
  • Культура
  • Губерния
  • Обратная связь

© Новости Одинцово. Создание сайта - студия ODINWEB

Безрезультатно
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
  • Обратная связь
  • Прислать новость

© Новости Одинцово. Создание сайта - студия ODINWEB

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Введите имя пользователя или электронную почту для сброса пароля.

Авторизоваться

Добавить новый список воспроизведения